Политика конфиденциальности Axion Echo

Каждый раз, когда вы взаимодействуете с платформой Axion Echo — будь то регистрация, прохождение курса или просто просмотр материалов — мы получаем определённые данные. Часть информации вы предоставляете сами, а что-то собирается автоматически через ваши действия на сайте. Иногда, если вы заходите через сторонние сервисы, к нам попадают и их данные о вас.

Личные данные аккаунта включают, например, ваше имя, фамилию, логин, пароль и, если вы пожелаете — фотографию профиля. Мы просим эти сведения для того, чтобы вы могли полноценно пользоваться нашими образовательными сервисами. Не хотите указывать реальное имя? Это ваше право — главное, чтобы вы сами понимали, как это скажется на вашем опыте обучения.

Данные об образовательной активности — это вся информация о вашем обучении: выбранные курсы, прогресс, тесты, отправленные задания, оценки, комментарии и вопросы. Мы фиксируем, как вы взаимодействуете с материалами, чтобы в будущем подстраивать обучение под ваши интересы и помогать вам добиваться лучших результатов.

Техническая и статистическая информация собирается автоматически — например, данные о вашем устройстве, браузере, IP-адресе, времени посещения, действиях на платформе и ошибках, с которыми вы сталкиваетесь. Это помогает нам улучшать сайт и находить сбои до того, как они помешают учёбе других пользователей.

• Иногда мы получаем дополнительные сведения от третьих лиц — например, если вы регистрируетесь через социальные сети или платёжные сервисы. В таком случае мы видим только ту информацию, которую вы разрешили передать.
• Мы не собираем и не храним платёжные данные — оплата происходит через защищённые сервисы-партнёры, и ваши реквизиты нам недоступны. Если у вас возникают вопросы по безопасности платежей, вы всегда можете обратиться в их службу поддержки.

Когда вы делитесь с нами личными данными, мы используем их только для того, чтобы сделать ваше обучение эффективнее и удобнее. Наша главная задача — создать для вас безопасную, дружелюбную и развивающую образовательную среду. Ниже я расскажу подробнее, как именно мы применяем полученную от вас информацию.

Управление аккаунтом — мы храним ваши регистрационные данные, чтобы вы могли входить на платформу, восстанавливать доступ в случае утери пароля и сохранять свой образовательный прогресс. Без этого обучение было бы невозможным, ведь иначе мы просто не знали бы, кто вы.

Доставка курсов и материалов требует от нас знания ваших учебных предпочтений, истории прохождения уроков и ответов на задания. Мы используем эти сведения, чтобы назначать вам подходящие курсы, отправлять напоминания о дедлайнах и отслеживать ваш рост.

Аналитика и персонализация — ваши действия на сайте помогают нам лучше понять, какие темы вызывают затруднения, на каких этапах пользователи теряют интерес и как мы можем улучшить обучение. Иногда на основе этих данных мы предлагаем вам курсы, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны.

• Мы используем часть информации для связи с вами — например, чтобы отправить важные уведомления о работе платформы или новостях, а также ответы на ваши вопросы в поддержке.
• В некоторых случаях, если вы согласны, мы можем использовать данные для проведения опросов или обратной связи, чтобы вместе делать Axion Echo ещё лучше.

Чтобы сделать обучение насыщеннее и проще, мы интегрируем в Axion Echo различные сторонние сервисы. Например, это могут быть инструменты для проведения вебинаров, аналитики посещаемости, тестирования знаний или даже видеохостинги. Каждый такой сервис может собирать определённые данные о ваших действиях на платформе, но мы тщательно проверяем их политику конфиденциальности.

Обычно внешние инструменты получают только ту информацию, которая необходима для своей работы — например, имя пользователя, ID аккаунта или данные о посещённых курсах. В некоторых случаях, например при прохождении внешних тестов, сервису нужен доступ к вашим результатам, чтобы корректно отобразить их в вашем профиле.

Важно знать: мы не передаём сторонним сервисам ваши контактные данные без вашего согласия. Однако если вы используете интеграцию с социальными сетями или авторизуетесь через них — некоторая информация всё равно может быть доступна этим площадкам согласно их собственным правилам.

• Все данные, полученные через внешние инструменты, мы используем только для улучшения образовательных сервисов, анализа удобства платформы и поддержки ваших успехов в обучении.
• Если вы хотите узнать, как конкретный сторонний сервис обращается с вашими данными, мы рекомендуем ознакомиться с его политикой конфиденциальности или задать нам вопрос напрямую.

Мы серьёзно относимся к безопасности ваших данных — как будто речь идёт о наших собственных. Для защиты информации мы используем разные технические методы и организационные подходы, чтобы минимизировать риски несанкционированного доступа или потери сведений. Но, если честно, стопроцентной гарантии никто дать не может — как показывает практика, всегда есть человеческий фактор.

Технические меры включают, например, шифрование данных при передаче, регулярное обновление программного обеспечения и ограничение доступа к базам только тем сотрудникам, кому это действительно необходимо для работы. Иногда мы даже устраиваем внутренние проверки, чтобы убедиться, что всё работает так, как надо.

Организационные меры — это обучение сотрудников правилам работы с персональными данными, постоянный контроль доступа и обязательство хранить информацию в тайне. Мы стараемся регулярно пересматривать наши внутренние инструкции, чтобы не упустить новые угрозы.

• Если вдруг происходит утечка или подозрение на нарушение безопасности, мы сразу принимаем меры по локализации инцидента и уведомляем пользователей, если это действительно затрагивает их данные.
• Мы всегда открыты к вашим вопросам о безопасности — если вы не уверены, как защищены ваши данные, спросите нас, и мы объясним подробнее.

Мы уважаем ваше право контролировать собственную информацию. Каждый пользователь Axion Echo может запросить доступ к своим данным, внести в них изменения или даже удалить их, если такие действия не противоречат требованиям закона и не мешают работе платформы. Иногда эти процессы занимают время, но мы стараемся реагировать как можно быстрее.

Если вы решите обновить свои персональные сведения — например, поменять имя или загрузить новое фото, — это можно сделать прямо в настройках профиля. Хотите удалить аккаунт? Просто дайте нам знать, и мы расскажем, как завершить этот процесс с минимальными неудобствами для вас.

Иногда пользователи просят предоставить им копию всех хранящихся у нас данных. Мы поддерживаем такое право и готовы по вашему запросу предоставить соответствующий архив в удобном формате. Учтите, что для этого потребуется подтверждение вашей личности — безопасность превыше всего.

• Если вы считаете, что какая-то информация хранится у нас ошибочно или больше не актуальна, пожалуйста, сообщите об этом — мы обязательно всё проверим и внесём необходимые изменения.
• Не все данные подлежат немедленному удалению — иногда мы обязаны хранить определённую информацию по закону или для защиты интересов других пользователей.

Время от времени правила обработки данных меняются. Например, появляются новые законы, мы запускаем свежие сервисы или замечаем, что какой-то пункт требует уточнения. Поэтому мы периодически обновляем эту политику и стараемся заранее уведомлять пользователей о важных изменениях через уведомления на сайте или по другим доступным каналам.

Мы рекомендуем возвращаться к этому документу хотя бы раз в несколько месяцев, чтобы не пропустить возможные обновления. Никто не любит читать длинные юридические тексты, но иногда это нужно для вашего спокойствия. А если что-то останется непонятным — пишите нам, мы объясним.

Обновления вступают в силу с момента публикации новой версии политики. Продолжая пользоваться платформой после изменений, вы соглашаетесь с обновлёнными условиями — это стандартная практика для подобных сервисов.

Для некоторых категорий пользователей или отдельных сервисов на платформе могут действовать особые правила работы с данными. Например, если вы участвуете в корпоративных программах, ваша компания может согласовать с нами отдельные условия хранения и передачи информации. Мы всегда предупреждаем об этом заранее, чтобы не возникло недопониманий.

Если вы — несовершеннолетний пользователь, на вас могут распространяться специальные требования, предусмотренные законом. Мы стараемся минимизировать сбор данных о детях и никогда не используем их сведения для рекламы. Родители или законные представители могут запросить дополнительную информацию о том, как мы защищаем данные несовершеннолетних.

Иногда на отдельные курсы или акции могут действовать дополнительные соглашения о конфиденциальности. В таких случаях мы прямо указываем на это перед началом использования соответствующего сервиса.

Вопросы по конфиденциальности — это не то, что стоит игнорировать. Если вам что-то непонятно, или вы переживаете за сохранность своих данных, пожалуйста, обращайтесь к нашей поддержке. Мы стараемся отвечать максимально быстро и подробно, потому что ценим ваше доверие.

Иногда пользователи задают вопросы, которые выходят за рамки этой политики. В таком случае мы готовы объяснить, как обрабатываются ваши сведения в каждом конкретном случае. Не стесняйтесь спрашивать — ваша осведомлённость помогает нам становиться лучше.

На этой странице нет контактных данных — они будут добавлены отдельно. Как только они появятся, вы сможете связаться с нами любым удобным способом.